Willkommen in Papenburg

Hotel top, Service verbesserungsbedürftig Wir übernachteten eine Nacht im Arkadenhaus in Papenburg. Die Lage ist toll, direkt gegenüber vom Schiff Friederike von Papenburg, in der die Touristeninformation beherbergt ist, am Anfang der Fußgängerzone.
Parkplätze (gratis) sind ausreichend hinter dem Hotel vorhanden.
Schon von außen macht das Hotel viel her, imposant, neu und sehr chic. Dieser Eindruck wurde auch in den Zimmern bestätigt - als seien sie erst kürzlich frisch renoviert worden, erstrahlen sie mit neuster Technik und in modernem Design. Meine Highlights: Die große Rainshower Dusche (wurde per Knopfdruck aktiviert) und das Licht unterm Bett, das per Bewegungsmelder gesteuert wurde, war gerade beim nächtlichen Klogang sehr hilfreich.
Eine Klimaanlage ist leider nicht vorhanden - dies hatte zur Folge, dass es eher eine kurze Nacht wurde, da es doch recht warm war....
Was allerdings gar nicht geht, und was den positiven Eindruck ein wenig trübt, ist der Service in dem Hotel. Und wenn ich mir so die übrigen Bewertungen anschaue, stehe ich hier nicht alleine dar:
Anscheinend ist sämtliches Personal in den Restaurant Bereichen und auch Rezeption überfordert und der eine weiß nicht, was der andere tut. Dass man unverrichteter Dinge viel zu lange an der Rezeption wartet, bis mal jemand kommt, ist das eine.
Dass einem aber gesagt wird, bis 18 Uhr ist Selbstbedienung in allen Bereichen und ab 18 Uhr wird man bedient und dann wartet man trotzdem 20’Minuten vergebens an seinem Tisch - das geht irgendwie gar nicht. Als wir uns dann selber auf die Suche nach einer Person gemacht haben, die uns ein Getränk verkauft, wurden wir an die Bar geschickt, wo aber mal wieder niemand war.
Hier ist auf jeden Fall eine Verbesserung wünschenswert, denn irgendwie erschien das alles sehr sehr unorganisiert und man fühlte sich als Störfaktor. Schade!
Dennoch würde ich jederzeit wieder dort nächtigen- nur essen und trinken würde ich definitiv dann woanders!

Nice Hotel with clean rooms, comfy beds and a big open shower. Breakfest was unbelievable good.

Wir sind immer sehr gerne da.

Hammer Frühstück Da ich nicht derjenige bin, der um 07:00 schon wie ein König speist, habe ich in meinem Hotel kein Frühstück genommen und hier mit meinem Kollegen das Frühstückbuffet genossen! Reichhaltige Auswahl, frische Rühreier und für jeden etwas! Die Atmosphäre und das Ambiente sind wirklich toll! Kann ich wärmstens empfehlen! Und 14€ sind meiner Ansicht nach ok!

Leckeres Eis Nach einem Bummel durch das schöne Papenburg machten wir einen kurzen Stopp hier und kamen an der Eistheke nicht vorbei. Hammerlecker, man kann auch bei Unschlüssigkeit gern probieren. Wir hatten zum Schluss unsere Wunschbecher und die super nette Bedienung hatte sehr viel Geduld mit uns.
Wir kommen bei einem nächsten Besuch in Papenburg gern wieder vorbei.

Was stimmt hier nicht? Wir waren als Besucher der Stadt an einem Werktag um die Mittagszeit hier und die einzigen Gäste. Hundert Sitzgelegenheiten und kein Angebot. Abgesehen von einem Kaffeeautomaten gab es nichts. In anderen Städten wäre dieser Ort ein Treffpunkt für Rentner-innen, Mütter mit Kindern, Rathaus-Mitarbeiter, Schüler und Einkaufende. Schade um die liebevolle Einrichtung.