Willkommen in Papenburg

super schönes Hotel, super Mitarbeiter/innen, tolle Zimmer, super Frühstück, mega leckeres Essen.....wir kommen ganz bestimmt wieder.....

Die Mittagskarte ist top und das abwechslungsreiche Essen schmeckt super!
Die freundlichen Bedienungen sind sehr zuvorkommend und kompetent!
Das Ambiente ist modern und stilvoll, aber nicht zu durchgestylt! Viele verschiedene Sitzmögoichkeiten, aber sehr ruhig!
Fazit: Gerne wieder!

Hotel top, Service verbesserungsbedürftig Wir übernachteten eine Nacht im Arkadenhaus in Papenburg. Die Lage ist toll, direkt gegenüber vom Schiff Friederike von Papenburg, in der die Touristeninformation beherbergt ist, am Anfang der Fußgängerzone.
Parkplätze (gratis) sind ausreichend hinter dem Hotel vorhanden.
Schon von außen macht das Hotel viel her, imposant, neu und sehr chic. Dieser Eindruck wurde auch in den Zimmern bestätigt - als seien sie erst kürzlich frisch renoviert worden, erstrahlen sie mit neuster Technik und in modernem Design. Meine Highlights: Die große Rainshower Dusche (wurde per Knopfdruck aktiviert) und das Licht unterm Bett, das per Bewegungsmelder gesteuert wurde, war gerade beim nächtlichen Klogang sehr hilfreich.
Eine Klimaanlage ist leider nicht vorhanden - dies hatte zur Folge, dass es eher eine kurze Nacht wurde, da es doch recht warm war....
Was allerdings gar nicht geht, und was den positiven Eindruck ein wenig trübt, ist der Service in dem Hotel. Und wenn ich mir so die übrigen Bewertungen anschaue, stehe ich hier nicht alleine dar:
Anscheinend ist sämtliches Personal in den Restaurant Bereichen und auch Rezeption überfordert und der eine weiß nicht, was der andere tut. Dass man unverrichteter Dinge viel zu lange an der Rezeption wartet, bis mal jemand kommt, ist das eine.
Dass einem aber gesagt wird, bis 18 Uhr ist Selbstbedienung in allen Bereichen und ab 18 Uhr wird man bedient und dann wartet man trotzdem 20’Minuten vergebens an seinem Tisch - das geht irgendwie gar nicht. Als wir uns dann selber auf die Suche nach einer Person gemacht haben, die uns ein Getränk verkauft, wurden wir an die Bar geschickt, wo aber mal wieder niemand war.
Hier ist auf jeden Fall eine Verbesserung wünschenswert, denn irgendwie erschien das alles sehr sehr unorganisiert und man fühlte sich als Störfaktor. Schade!
Dennoch würde ich jederzeit wieder dort nächtigen- nur essen und trinken würde ich definitiv dann woanders!

This place is amazing.
Have stayed in Papenburg for years at another property. Have eaten at the restaurant before and loved it. Wanted to try hotel out. Will stay again on my many trips back to Papenburg over the next few years and bring my colleagues to stay at property as well!

Hallo zusammen ich war mit meinem Sohn im Arkadenhaus und haben zwei Nächte Übernachtet das Frühstück ist Weltklasse sehr viel Auswahl und auch gesunde Ernährung ist uns wichtig am Abend hatten wir jeweils eine Pizza ich hatte schon lange keine so gute Pizza gegessen Klasse
So jetzt zum negativen wir hatten ein Zimmer im Hausflur das war nicht so toll jeden Türschlag haben wir mitbekommen und dann war lassen Sie mich überlegen nichts mehr zu meckern werde bestimmt irgendwann mal wieder hier Übernachten.
Weiter so Arkadenhaus ���
PS: Der Service sehr zuvorkommend und freundlich Top

Beautiful hotel with atmosphere and nice service, great restaurant and whilst enjoying the food you find so many design items to see wherever you look. I’m recommending this hotel both for business or vacation 👍